Phần mềm quản lý rác thải sinh hoạt cho UBND xã/phường: Bỏ Excel rời rạc, chuyển sang dữ liệu tập trung

Quản lý rác thải sinh hoạt bằng Excel có một vấn đề lớn: lúc ít dữ liệu thì còn chịu được, lúc địa bàn lớn lên thì bắt đầu rối.

Danh sách hộ dân nằm ở một file. Tình trạng thanh toán nằm ở file khác. Phản ánh của người dân đi qua điện thoại, Zalo hoặc giấy tờ. Khi cần tổng hợp báo cáo, cán bộ phải ngồi ghép số liệu thủ công. Vừa mất thời gian, vừa khó đối chiếu, vừa khó kiểm soát.

Trong bối cảnh chính quyền địa phương vận hành theo mô hình 2 cấp, áp lực quản lý ở cấp xã/phường càng rõ hơn. Muốn làm nhanh, làm rõ và làm có dữ liệu, địa phương cần một công cụ phù hợp với công việc thực tế hằng ngày.

GRAC là phần mềm quản lý rác thải sinh hoạt dành cho UBND xã/phường và đơn vị thu gom, đồng thời có ứng dụng hỗ trợ người dân tra cứu, thanh toán, gửi phản ánh và tiếp cận hướng dẫn phân loại rác tại nguồn.

3 bài toán mà nhiều UBND xã/phường đang gặp

1. Dữ liệu còn nằm rải rác

Thông tin hộ dân, cơ sở kinh doanh, hợp đồng thu gom, điểm tập kết, đơn vị dịch vụ hay phản ánh của người dân thường không nằm trong một hệ thống thống nhất. Kết quả là mỗi lần rà soát lại phải mở nhiều file, tìm nhiều nguồn và tự ghép lại bằng tay.

2. Khó theo dõi tình trạng thanh toán

Địa phương rất khó trả lời nhanh các câu hỏi cơ bản: hộ nào đã thanh toán, hộ nào chưa, còn bao nhiêu trường hợp cần rà soát, dữ liệu giữa địa phương và đơn vị thu gom có khớp không.

3. Thiếu dữ liệu tổng hợp để điều hành

Khi chưa có dữ liệu tập trung, việc lập báo cáo, xử lý phản ánh hay theo dõi kết quả triển khai phân loại rác tại nguồn đều dễ rơi vào tình trạng bị động.

GRAC giúp địa phương quản lý trên một hệ thống tập trung

Theo tài liệu giới thiệu, GRAC hỗ trợ các nhóm nghiệp vụ như quản lý chủ nguồn thải, đơn vị thu gom, hợp đồng, khối lượng chất thải, địa chỉ phân loại rác tại nguồn, phản ánh khiếu nại, giá dịch vụ, điểm tập kết và trạm trung chuyển. Hệ thống cũng có giao diện theo dõi riêng cho UBND cấp xã, cấp tỉnh và đơn vị thu gom.

Điều đó có nghĩa là thay vì chia nhỏ dữ liệu ở nhiều file, địa phương có thể đưa các đầu việc chính về một nơi để theo dõi thuận tiện hơn:

• dữ liệu hộ dân và chủ nguồn thải,
• tình trạng hợp đồng,
• thông tin đơn vị thu gom,
• khối lượng và điểm tập kết,
• phản ánh của người dân,
• tình trạng thanh toán.

Nói đơn giản: bớt làm thủ công, bớt dò file, bớt lệ thuộc vào trí nhớ của từng người.

Theo dõi thanh toán rõ hơn, minh bạch hơn

Một trong những điểm thực dụng nhất của GRAC là hỗ trợ tra cứu và thanh toán online cho người dân, đồng thời hỗ trợ phía địa phương theo dõi danh sách đã thanh toán, chưa thanh toán, hình thức thanh toán và dữ liệu theo từng đơn vị dịch vụ. Tài liệu cũng thể hiện hệ thống có thể hỗ trợ kết nối các hình thức thanh toán điện tử.

Với địa phương, lợi ích rất rõ:

• dễ rà soát tình trạng thanh toán,
• dễ đối chiếu dữ liệu,
• dễ tổng hợp hơn khi cần báo cáo,
• giảm phụ thuộc vào quy trình ghi chép thủ công.

Không chỉ quản lý nội bộ, GRAC còn kết nối trực tiếp với người dân

GRAC không phải chỉ là phần mềm cho cán bộ. Hệ thống còn có ứng dụng dành cho người dân với các tính năng như:

• tra cứu và thanh toán online,
• đặt lịch thu gom rác cồng kềnh hoặc rác tái chế,
• gửi phản ánh về dịch vụ thu gom,
• theo dõi hướng dẫn phân loại rác tại nguồn,
• cập nhật tin tức từ chính quyền địa phương.

Điểm này rất quan trọng. Khi người dân có kênh tương tác trực tiếp, địa phương giảm tải khâu tiếp nhận thủ công, còn phản ánh thì đi đúng đầu mối hơn, nhanh hơn và dễ theo dõi hơn.

Hỗ trợ triển khai phân loại rác tại nguồn bài bản hơn

GRAC nên được hiểu là công cụ hỗ trợ địa phương quản lý dữ liệu và tổ chức triển khai, không phải một lời hứa thay thế trách nhiệm quản lý nhà nước.

Theo tài liệu giới thiệu, hệ thống hỗ trợ quản lý địa chỉ phân loại rác tại nguồn, quản lý khối lượng theo nhóm chất thải và cung cấp hướng dẫn cho người dân ngay trên ứng dụng. Điều này giúp địa phương có nền tảng tốt hơn để theo dõi khu vực nào đã triển khai, khu vực nào cần tăng cường truyền thông và phản ánh nào đang phát sinh trong quá trình thực hiện.

Một giải pháp đã có thực tiễn triển khai

Theo tài liệu giới thiệu, GRAC đã ghi nhận:

• 270+ chính quyền địa phương
• 50+ công ty thu gom rác
• 20.000+ người dùng app
• 1.000.000+ dữ liệu chủ nguồn thải

Tài liệu cũng cho thấy GRAC đã hiện diện tại nhiều địa phương như Đồng Tháp, Long An, Hà Tĩnh, Cần Thơ, Phú Quốc và nhiều khu vực tại TP.HCM.

Vì sao nên xem demo ngay từ bây giờ?

Vì nếu tiếp tục quản lý bằng Excel rời rạc, mỗi lần tổng hợp số liệu, rà soát thanh toán hay xử lý phản ánh vẫn sẽ tốn rất nhiều công.

Còn khi có một hệ thống tập trung, địa phương có thể:

• quản lý dữ liệu rõ hơn,
• theo dõi tình trạng thanh toán thuận tiện hơn,
• tiếp nhận phản ánh có đầu mối hơn,
• hỗ trợ triển khai phân loại rác tại nguồn bài bản hơn,
• và rút ngắn thời gian tổng hợp số liệu phục vụ điều hành.

Đây không phải chuyện “làm công nghệ cho đẹp”. Đây là chuyện giúp công việc quản lý hằng ngày đỡ rối, đỡ chắp vá và dễ kiểm soát hơn.

Đề nghị trình diễn phần mềm GRAC

Nếu UBND xã/phường của bạn đang cần một giải pháp để:

• thay Excel rời rạc bằng dữ liệu tập trung,
• theo dõi tình trạng thanh toán rõ hơn,
• quản lý phản ánh người dân thuận tiện hơn,
• hỗ trợ triển khai phân loại rác tại nguồn bài bản hơn,

hãy liên hệ để đề nghị trình diễn phần mềm GRAC.

Ms. Phương Thúy
Điện thoại: 0903 605 349
Email: thuynguyen@grac.vn