Đối tượng khách hàng của phần mềm Grac bao gồm:
- Các cơ quan quản lý Nhà nước (UBND tỉnh, Sở TN&MT, UBND quận/huyện, phường/xã)
- Các công ty/đơn vị thu gom rác thải nhựa
- Vựa ve chai / nhà máy tái chế
- Nhãn hàng/nhà sản xuất
- MIỄN PHÍ với Người dân, hộ gia đình, chủ nguồn thải
Phần mềm Grac giúp quản lý hộ gia đình và chủ nguồn thải, quản lý đơn vị thu gom và người thu gom, quản lý số lượng hợp đồng, quản lý địa chỉ phân loại rác tại nguồn, quản lý khiếu nại, đặt lịch thu gom, quản lý giá tiền thu gom, tiền vận chuyển và tiền xử lý rác, gửi mail marketing cho khách hàng, kết nối POS tính tiền, kết nối giám sát hành trình thu gom, vận chuyển, quản lý thu mua ve chai (người thu mua, nhật ký mua bán), xây dựng báo cáo theo yêu cầu.
Phần mềm Grac và App Grac đều là sản phẩm của dự án Grac, nhưng chúng có những chức năng và đối tượng sử dụng khác nhau.
Phần mềm Grac chủ yếu dành cho tổ chức, giúp quản lý hộ gia đình và chủ nguồn thải, quản lý đơn vị thu gom và người thu gom, quản lý số lượng hợp đồng, quản lý địa chỉ phân loại rác tại nguồn, quản lý khiếu nại, đặt lịch thu gom, quản lý giá tiền thu gom, tiền vận chuyển và tiền xử lý rác, gửi mail marketing cho khách hàng, kết nối POS tính tiền, kết nối giám sát hành trình thu gom, vận chuyển, quản lý thu mua ve chai (người thu mua, nhật ký mua bán), xây dựng báo cáo theo yêu cầu.
Trong khi đó, App Grac là một ứng dụng platform trên điện thoại di động dành cho cá nhân user. App Grac giúp người dân tra cứu tiền rác hàng tháng, liên hệ trực tiếp với người thu gom rác, gửi phản ánh, khiếu nại về dịch vụ thu gom rác, bán ve chai/đồng nát/phế liệu, đặt lịch thu gom rác cồng kềnh, tặng đồ cũ, tra cứu cách bỏ rác, thanh toán tiền rác online qua các cổng thanh toán Momo, các ngân hàng, chia sẻ những hành động xanh và kết nối với những người bạn cùng chung sở thích.
Tổng số dữ liệu đã cập nhật lên phần mềm Grac là 600.000 hộ gia đình, 30.000 chủ nguồn thải tại 150 địa phương (phường/xã); dự kiến đầu năm 2024 sẽ số hóa 1.500.000 hộ gia đình, 100.000 chủ nguồn thải và 300 địa phương ở TP.HCM.
